Rücksendungen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
um die Abwicklung Ihrer Reklamation / Retoure so unkompliziert wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie darum den Anweisungen unten zu folgen.

Rückgabe / Umtausch / Erstattung

Wenn Sie im Rahmen des Widerrufsrechts den gekauften Artikel zurücksenden (zur Erstattung oder Umtausch) möchten:

• Senden Sie uns eine Email zwecks Widerruf an info@audiomativ.de , bitte geben Sie die Rechnungs-Nr. / Bestell-Nr. an. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei ihnen bezüglich der Rückabwicklung.

• Füllen Sie bitte den Retoure-Begleitschein aus. Diesen können Sie als PDF downloaden.

Retoure-Begleitschein downloaden

• Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung dem Paket bei

Defekte Geräte / Reparatur

Geräte die defekt sind und bei uns gekauft wurden können Sie zur kostenpflichtigen bzw. kostenlosen (Garantie/Gewährleistung) Reparatur zu uns schicken.

• Legen Sie dem Paket eine detaillierte Fehlerbeschreibung + Kopie der Rechnung bei.
• Senden Sie bitte keine unfreien Pakete. Diese werden an der Warenannahme abgelehnt.

Bei Reparaturen auserhalb der Garantie/Gewährleistung lassen wir einen Kostenvoranschlag erstellen, und informieren Sie vor der Repartur über die Kosten. Sie könne dann frei entscheiden ob eine Reparatur durchgeführt werden soll.

Bitte senden Sie das Paket an:
Audiomativ GmbH Co.KG
Besenacker 8
D-35108 Allendorf